Banques et réseaux

Des conseillers qui décrochent leur téléphone

La prospection en agence se heurte rarement au manque de volonté. Elle se heurte au manque d'entraînement, de méthode et d'outils adaptés au terrain.

Le problème n'est pas la motivation

Un conseiller qui hésite à appeler n'est pas un conseiller paresseux. C'est un conseiller qui n'a jamais pu s'entraîner ailleurs que sur de vrais clients.

On apprend en se trompant devant un client

Personne ne répète ses appels. Le premier essai se fait en direct, avec un prospect réel au bout du fil.

Les scripts vieillissent mal

Un argumentaire figé se repère en trois secondes. Ce qui tient, c'est une méthode que le conseiller sait adapter.

Le réseau n'est pas homogène

Ce qui fonctionne dans une agence ne se transmet pas aux autres, faute d'un support commun.

L'outil de training à la prospection téléphonique

Je l'ai développé pour une banque. Le conseiller s'entraîne autant de fois qu'il le souhaite, sur des situations réelles, avant de décrocher pour de bon. Il est adaptable à tout secteur.

Pour le conseiller

Il répète, il se trompe sans conséquence, il progresse à son rythme. La confiance vient de la répétition, pas du discours d'encouragement.

Pour la direction

Un même niveau d'exigence dans tout le réseau et une montée en compétence qui ne dépend plus de la personnalité du responsable d'agence.

Formations certifiées Qualiopi

Formation au développement commercial et à l'usage de LinkedIn, construites sur vos objectifs. En agence, au siège ou à distance. Prise en charge OPCO possible.

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Offertes, sans engagement. Nous regardons votre situation, votre ambition et le temps dont vous disposez réellement. Je vous dis ensuite franchement ce qui est jouable.

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